مردم بوشهر خواستار شفافسازی شدند
بررسیهای میدانی و گفتوگو با تعدادی از مشترکان نشان میدهد بخش قابل توجهی از شهروندان معتقدند مبلغ قبضهای جدید با میزان مصرف آنها همخوانی ندارد و نسبت به ماههای گذشته افزایش قابل توجهی داشته است.
یکی از شهروندان در گفتوگو با خبرنگار بامداد 24 میگوید: «هیچ بدهی معوقی نداشتم و حتی این ماه نسبت به ماههای قبل مصرف آب خانوادهام کمتر بود، اما مبلغ قبض تیرماه از مجموع چند قبض گذشته هم بیشتر شده است. واقعاً نمیدانیم این افزایش بر چه اساسی محاسبه شده و انتظار داریم مسئولان موضوع را بررسی کنند.»
شهروند دیگری نیز با اشاره به افزایش ناگهانی هزینه آب اظهار میکند: «اگر تعرفه آب افزایش پیدا کرده، مسئولان باید به مردم اعلام کنند که این افزایش چند درصد بوده است. وقتی قبضها با چنین مبالغی صادر میشود، طبیعی است که مردم درباره نحوه محاسبه آن سؤال داشته باشند.»
این گلایهها در شرایطی مطرح میشود که شهروندان بوشهری علاوه بر پرداخت هزینههای بالاتر، با قطعی یا افت فشار آب نیز همیشه مواجه بودهاند و معتقدند کیفیت خدمات ارائهشده با افزایش هزینهها همخوانی ندارد.
اکنون انتظار شهروندان از شرکت آب و فاضلاب استان بوشهر این است که ضمن بررسی دقیق قبضهای صادرشده، درباره علت افزایش مبالغ، نحوه محاسبه تعرفهها و در صورت اعمال هرگونه افزایش قیمت، توضیحات شفاف و مستندی ارائه کند.
بیتردید پاسخگویی شفاف و بررسی دقیق اعتراض مشترکان میتواند از دغدغههای ایجادشده بکاهد و اعتماد عمومی را نسبت به خدماترسانی در این بخش تقویت کند.
